Семья выиграла суд против туроператора из-за отсутствия снега в поездке
. Они отсудили компенсацию в размере £3500
Лапландия
Семья из графства Камбрия (Англия) выиграла суд против туроператора TUI. Судебное разбирательство продлилось шесть месяцев, британцы отсудили компенсацию в размере £3500 (примерно 378 тыс. руб.) из-за того, что поездка пошла не по плану: в Лапландии на момент тура не было снега, пишет Би-би-си.
Лиза и Уэйн О'Нил потратили свои сбережения на путешествие, в тур они отправились вместе с восьмилетним сыном. За пару дней до вылета семья обратилась к туристическую компанию по поводу прогноза погоды — ожидалось, что во время поездки будут идти дожди. Однако туроператор заверил их, что в Лапландии идет снег, так что поездка может состоятся. При этом в компании добавили, что пара потеряет деньги, если решит отменить путешествие.
Когда британцы приехали в отпуск, то Лапландия действительно была покрыта снегом, но он растаял всего за одну ночь из-за дождя — прогноз погоды оправдался. В итоге все активности, связанные со снегом, были отменены и О'Нилам пришлось самим искать и оплачивать альтернативные варианты для развлечений.
Сначала семья подала жалобу в TUI, где им предложили вернуть 50% стоимости тура. Такой вариант О'Нилов не устроил. В итоге суд постановил, что TUI не соблюдает свои же правила, согласно которым клиенты могут не ехать в тур, если в Лапландии нет снега. Если бы туроператор позволил отменить или перенести поездку, то О'Нилы не поехали бы в установленные даты в Лапландию.
Лиза О'Нил признается, что им помогли советы супругов, которые судились с туристической компанией в течение шести лет — они потратили £20 тыс. на круиз, но не совершили всех остановок из-за проблем с погодой.
Ранее 39-летняя британка Люси Робертс поделилась селфи из отпуска и получила тюремный срок 28 месяцев за кражу. Робертс работала в магазине дорогих украшений и на протяжении года брала драгоценности домой: якобы дома она продолжала работать и сортировала изделия для мастерской. Коллеги поняли, куда пропали ювелирные изделия, только после того, как женщина уволилась и уехала в отпуск. Робертс отправила им фото из путешествия, где позировала в пропавших драгоценностях.
